Musti Group on moderni työnantaja, jossa lemmikit ovat keskiössä niin liikkeissä kuin toimistollakin. Musti Group on suurin lemmikkieläinketju koko Pohjoismaissa. Suomessa se tunnetaan Musti ja Mirri -myymälöistään ja Ruotsissa yritys toimii Arken Zoon nimissä sekä norjassa Mustin nimellä.
format_quote”Suosittelisin ehdottomasti Recright:ia muillekin yrityksille alasta riippumatta. Etenkin sellaisissa tehtävissä, joihin tulee paljon hakemuksia. Ja kun halutaan laittaa persoona peliin hakuvaiheeseen.” —Noora Saloranta, HRD Specialisti, Musti Group
”Suosittelisin ehdottomasti Recright:ia muillekin yrityksille alasta riippumatta. Etenkin sellaisissa tehtävissä, joihin tulee paljon hakemuksia. Ja kun halutaan laittaa persoona peliin hakuvaiheeseen.”
—Noora Saloranta, HRD Specialisti, Musti Group
Vuoden 2017 Great Place to Work -tutkimuksessa Musti ja Mirri sijoittui suurten yritysten sarjassa toiseksi. Viime vuonna sijoitus oli ensimmäinen. HRD Specialisti Noora Saloranta kertoo, että Musti Groupilla ihmiset ovat todella innoissaan tekemästään työstä ja ihmisiä yhdistää lemmikkimaailma.
”Meille on tärkeää, että pääsemme parantamaan lemmikkien sekä lemmikkien omistajien arkea. Se on ykkösasia. Meillä on tosi hyviä tyyppejä töissä. Erilaisia ihmisiä, mutta todella saman henkisiä.”, Saloranta kertoo. Hän vastaa Musti Groupin kaikista rekrytoinneista yhdessä rekrytoivan esimiehen kanssa niin Suomessa kuin Ruotsissa ja Norjassakin.
Musti Groupissa rekrytointiprosessi on uudistettu vuoden 2016 alussa. Uudistuksen yhteydessä vaihtui myös rekrytointijärjestelmäksi Laura, johon integroitiin Recright:n videohaastattelut. “Pohdimme, kuinka prosessi voisi edetä mahdollisimman hakijaystävällisesti. Tulimme siihen lopputulemaan, että haluamme videoiden ehdottomasti olevan osa prosessia. Meille tulee niin paljon hakemuksia. Jos ei käytettäisi videohaastattelua, meidän tulisi haastatella kymmeniä ihmisiä jokaiseen paikkaan, mikä tarkoittaa useita työtunteja ja rekrytointiprosessin venymistä.”, Saloranta kuvaa syitä päätöksen taustalla.
Avoimia työpaikkoja Musti Groupilla on vuosittain kymmeniä ja jokainen paikka houkuttelee sadoittain hakemuksia – erityisesti myymälätehtäviin tulee paljon hakemuksia. Silti jokainen rekrytointi suoritetaan sisäisesti ja videohaastattelua käytetään Musti Groupin kaikissa rekrytoinneissa, oli sitten kyseessä myyjän, myymäläpäällikön tai asiantuntijan rekrytointi. Musti Groupilla koetaan, että videohaastattelu on oiva tapa nähdä, millainen hakija on kyseessä. Videosta näkee paljon enemmän kuin pelkästä hakemuskirjeestä tai CV:stä, jolloin on helpompi tehdä päätös työhaastatteluun kutsuttavista hakijoista. “Myymälärekrytointien uudistaminen helpottaa huomattavasti myös myymäläpäällikön tehtäviä rekrytoinnissa, sillä useiden työhaastatteluiden sijaan aikaa säästyy ydintyöhön.”, Saloranta perustelee videohaastattelun käyttöönottoa.
Rekrytoinneissa Musti Groupille on erityisen tärkeää, että uudet ihmiset sopivat työskentelykulttuuriin ja tavoite onkin, että uusi työntekijä tuntee olonsa ensimmäisestä päivästä lähtien kotoisaksi.
Musti Groupissa tuodaan työpaikkailmoituksesta lähtien esille työpaikan avoin kulttuuri ja työkaverit osallistetaan rekrytointiprosessiin videohaastattelun avulla, jota käytetään rekrytointien ensimmäisessä haastatteluvaiheessa. Rekrytointiin ja videohaastatteluihin ei osallistu pelkästään HR osasto, vaan myös rekrytoiva esimies sekä tiimikaverit antavat panoksensa.
”Kysyn itse ehkä yhden kysymyksen, jonka lisäksi rekrytoiva esimies sekä joku tulevista tiimikavereista kysyvät muut kysymykset. Osallistamme monia ihmisiä rekrytointiin, jolloin hakija saa mahdollisimman paljon tietoa yrityksestä ja tulevista työkavereista”, Saloranta kuvaa.
Videorekrytointityökalua käytetään Musti Groupilla myös kommunikointiin ja hakijoiden arviointiin, sillä Saloranta uskoo, että tiimi tietää parhaiten, millainen henkilö sopii joukkoon.
Rekrytoiva esimies sekä tiimikaverit pääsevät katselemaan hakijoiden videovastauksia ja arvioimaan sekä tallentamaan kommenttinsa hakijasta suoraan rekrytointijärjestelmään. Rekrytoinnit tapahtuvat ympäri Suomea, joten kommenttien kokoaminen kunkin hakijan profiiliin on luonnollinen ja vaivaton tapa koota arviot yhteen – paikkakunnasta riippumatta.
Musti Groupissa videohaastattelut otettiin käyttöön vuoden 2016 alussa samassa yhteydessä, kun yritys uudisti koko rekrytointiprosessinsa. Tällöin päädyttiin ratkaisuun, jossa videohaastattelu on integroituna Laura-rekrytointijärjestelmään.
”Heti, kun otimme Lauran käyttöön, integroimme siihen videohaastattelut. Pohdimme, kuinka prosessi voisi edetä mahdollisimman hakijaystävällisesti. Tulimme siihen lopputulemaan, että haluamme videoiden ehdottomasti olevan osa prosessia. Meille tulee niin paljon hakemuksia. Jos ei käytettäisi videohaastattelua, meidän tulisi haastatella kymmeniä ihmisiä jokaiseen paikkaan, mikä tarkoittaa useita työtunteja ja rekrytointiprosessin venymistä.”, Saloranta kuvaa syitä päätöksen taustalla.
Aiemmin Musti Groupin asiantuntijarekrytoinnit olivat ulkoistettuja ja vain myymälärekrytoinnit hoidettiin itse, mutta nykyään kaikki rekrytoinnit suoritetaan oman HR osaston sekä kyseisen tiimin esimiehen voimin.
Musti Groupiin rekrytoidaan vuodessa kymmenittäin uusia työntekijöitä ja avoimiin työpaikkoihin tulee sadoittain hakemuksia. Erityisesti myymälätehtävät houkuttelevat työnhakijoita. Musti Groupissa haluttiin, että myymäläpäällikön aikaa säästyy ydintyöhön useiden hakijoiden haastattelemisen sijasta.
”Päätimme kääntää myyjärekrytoinnin ympäri tämän vuoden alussa. Hakemuksen jättämisen jälkeen hakija saa kutsun soveltuvuusarviointiehin ja tämän jälkeen videohaastatteluun. Videohaastattelu on siinä hyvä, että lyhyen videon perusteella näet millainen hakija on kyseessä. Video kertoo paljon enemmän kuin pelkkä CV tai hakemuskirje, ja sen perusteella on helpompi tehdä päätös työhaastatteluun kutsuttavista hakijoista. Myymälärekrytointien uudistaminen helpottaa huomattavasti myös myymäläpäällikön tehtäviä rekrytoinneissa.”, Saloranta perustelee videohaastattelun käyttöönottoa.
Musti Groupissa videohaastattelua käytetään jokaisessa rekrytoinnissa, oli sitten kyse myyjän, myymäläpäällikön tai asiantuntijan rekrytoinnista.
Videohaastatteluissa Musti Groupille tärkeintä on se, että työkalua on helppo käyttää. Videot eivät ole ainoastaan HR:n apuväline vaan myös rekrytoiva tiimi kirjautuu työkaluun arvioimaan hakijoita. Vaivaton yhteistyö on tärkeässä roolissa ja Saloranta kertoo, että ”Työkalussa pystyy käymään keskustelua ja antamaan tähtiä hakijoille. Se on hyvä ominaisuus. Rekrytoiva esimies ei aina istu täällä samalla toimistolla, sillä käytämme videoita myös kaikissa myymälärekrytoinneissamme ja myymälät ovat ympäri Suomea. Silloin meidän on helppo käydä keskustelu työkalussa ja kommentit jäävät talteen.”
Erityisen kiitelty ominaisuus on se, että videohaastatteluun pääsee vastaamaan millä tahansa laitteella. ”Monella on älypuhelin ja hakija voi nauhoittaa vastauksensa vaikka ollessaan lenkillä koiran kanssa.”, Saloranta kuvaa mahdollisuuksia.
Videohaastattelukysymykset nauhoitetaan aina tehtäväkohtaisesti, joskin myymälärekrytoinneissa on tiettyjä hyväksi todettuja kysymyksiä, joita toistetaan vertailtavuuden vuoksi. Lemmikkiosaaminen on keskeisessä roolissa myymälätyöskentelyssä, joten kysymys voi liittyä siihen tai vaikka yleisesti asiakaspalvelutilanteisiin. Kysymyksessä saatetaan pyytää kuvaamaan onnistunut asiakaspalvelutilanne ja perustelemaan miksi asiakaspalvelu oli erinomaista juuri tässä tilanteessa.
Myymäläpäällikön rekrytoinneissa videohaastattelussa esitetään usein jokin keksitty tilanne. Esimerkkinä Saloranta kuvaa keksityn tilanteen, jossa työntekijä sairastuu ja tilalle pitää saada nopealla aikataululla toinen tekijä. Samaan aikaan pitäisi saattaa viisi muutakin tärkeää asiaa päätökseen. Videohaastattelussa voitaisi kysyä, kuinka hakija lähtee purkamaan tilannetta.
Asiantuntijarekrytoinneissa tehtävät poikkeavat hyvin paljon toistaan ja kysymykset liittyvät aina haussa olevaan tehtävään tai esimerkiksi kokemukseen projektityöskentelystä. “Eivät nämä kummallisia kysymyksiä ole. Joskus voidaan pyytää ihan vaan kertomaan itsestään. Tärkeintä on nähdä henkilö hakemuksen takana ja selvittää millainen persoona siellä vastaa.”, Saloranta summaa.
Lemmikkejä ei ole otettu mukaan videohaastattelukysymysten nauhoituksiin. Saloranta naurahtaa, että se voisi olla hauska lisä, mutta arvelee samaan hengenvetoon, etteivät lemmikit malttaisi pysyä paikallaan videon nauhoituksen ajan. Hakijoiden videoissa lemmikkejä on kuitenkin joskus nähty.
