Suorahaku ja videohaastattelu on todettu toimivaksi yhdistelmäksi Emporella.
Empore Oy:ssä on Recright videohaastattelutyökalua käytetty aktiivisesti pian kahden vuoden ajan. Empore tekee suorarekrytointia myynti-, markkinointi- ja asiakaspalvelutehtäviin sekä näihin liittyviin esimies-, asiantuntija- ja johtotehtäviin. Alun perin idea videohaastattelumenetelmän käyttöön lähti siitä, että Empore pyrki räätälöimään omia prosessejaan asiakkaan tarpeen mukaisesti ja aiempaa yksilöllisemmin. Työkalun käyttöönoton jälkeen videohaastattelumenetelmä on todettu erittäin hyödylliseksi myös monilla muilla tavoin. Ajatuksiaan Recrightin videohaastattelun käytöstä ja hyödyistä kertoo seuraavaksi yrityksen rekrytointipäällikkö Tiia Willman.
Emporen toiminta on valtakunnallista, mutta Etelä-Suomessa sijaitsevista toimipisteistämme käsin koko Suomen alueen hoitaminen on luonnollisesti haastavaa. Videohaastattelutyökalun avulla maantieteellinen ongelma ratkeaa ainakin osaksi, kun ensimmäiselle haastattelukierrokselle voidaan ottaa enemmän hakijoita, kuin mitä yhden päivän aikana kasvotusten tehtäviin haastatteluihin koskaan olisi mahdollista. Kellonaikakaan ei muodostu kynnyskysymykseksi siinä, voiko haastatteluun osallistua, sillä videohaastattelun voi tehdä juuri itselleen sopivana aikana, toisin sanoen myös toimistoajan ulkopuolella.
Ylipäätään videohaastattelumenetelmällä olemme saaneet kustannustehokkuutta haastatteluprosesseihin. Videomenetelmä mahdollistaa sen, että rekrytointikonsultilla on varsinkin suuria hakemusmääriä houkuttelevien hakujen kohdalla yksittäiselle hakijalle ihan konkreettisesti enemmän aikaa. Emporen rekrytointiprosesseissa haastatellaan keskimäärin noin 10 hakijaa per täytettävä tehtävä, mutta videohaastattelu-osuuteen voidaan lähettää kutsut tuplamäärälle, jopa kolmellekymmenellekin henkilölle aikataulujen silti kärsimättä.
Emporella olemme huomanneet, että Recright videotyökalu on myös huomaamaton tapa testata työnhakijan tietoteknisiä valmiuksia. Nykyaikana kaikissa asiakasrajapintaan kohdistuvissa työtehtävissä käytetään tietokoneita, mobiililaitteita sekä useampia järjestelmiä, joten perus IT-taidot ovat aivan minimi työssä menestymisen kannalta. Recright videotekniikka on todella kevyt, vaatii vain internet-selaimen sekä web-kameran käytön osaamista, mutta siinä suuria haasteita kokevan työnhakijan kohdalla tulee erityisesti jatkaa keskustelua IT-osaamisesta tai vaikkapa suorittaa teknisen kyvykkyyden testaus rekrytointiprosessin aikana. Ketään ei tietenkään tiputeta pois prosessista sen takia, ettei videohaastattelun tekeminen onnistu, mutta tämä antaa kuitenkin indikaation tarkastella asiaa haastatteluissa syvällisemmin.
Olemme todenneet usein tiimin kanssa myös sen, että videohaastatteluun osallistuvat ovat niitä, jotka ovat motivoituneimpia hakemaan tehtävää. Kootuista selityksistä, miksi videohaastattelu ei onnistu, voisi kirjoittaa pienen romaanin. Toisaalta nekin ovat osoitus edes jonkinasteisesta mielenkiinnosta tehtävää kohtaan, toisinkuin se, että hakija jättää vain vastaamatta haastatteluun tai ilmoittaa kylmänviileästi, ettei aio sitä tehdä. Työnhakijalle tärkeä vinkki on, että videohaastattelun tekemiseen todellakin kannattaa panostaa, sillä se on jo ensimmäinen virallinen haastattelu-osuus, ja tekemällä se kunnolla, on mahdollista erottautua persoonan lisäksi myös omalla motivaatiotasollaan.
Emporella näkemyksemme on se, että myynnin rekrytoinneissa onnistumisen tärkeimpiä kulmakiviä on päästä tarkastelemaan ihmistä CV:n takana. Myynti ja muukin asiakasrajapinnassa tapahtuva työskentely edellyttää menestyjältä mm. hyviä vuorovaikutustaitoja, sekä kykyä herättää luottamusta ja vakuuttaa. Näitä asioita ei voi lukea paperilta.
On epäammattimaista tehdä rekrytointi- tai edes haastattelupäätöksiä pelkän CV:n perusteella, ja välillä parhaidenkin myyjien CV:t näyttävät aivan sillisalaatilta! CV:stä voi ehkä hahmotella toimialaosaamista sekä aiempaa työkokemusta, mutta tilaa pitää aina antaa myös persoonalle, esiintymiskyvylle ja presenssille. Emporella on jokaiselle työnhakijalle annettu mahdollisuus myös jättää avoin videotervehdys, jossa voi tuoda omaa persoonaansa paremmin esille kuin pelkästään paperilla. Käythän rohkeasti jättämässä oman avoimen hakemuksesi ja kerrot videolla, millaisista tehtävistä olet jatkossa kiinnostunut!
Haluatko lukea, mitä työnhakijat ajattelevat videohaastattelusta? Me haastattelimme heitä. Lataa tästä ilmainen e-kirja:
Hakijatutkimus – työnhakijat & videohaastattelu
Empore Oy on vuonna 2008 perustettu myynti-, markkinointi- ja asiakaspalveluhenkilöstön sekä näiden johto-, esimies- ja asiantuntijarekrytointeihin erikoistunut yritys. Toimistomme Helsingissä, Tampereella, Turussa, Kuopiossa ja Oulussa palvelevat työnhakijoita sekä eri toimialojen arvostetuimpia työnantajia valtakunnallisesti. Emporen toiminnalle on ominaista uudistava, selkeä ja pitkäjänteinen palveluasenne sekä onnistuneisiin lopputuloksiin tähtäävä ajattelu.
